CALIDAD

PRINCIPIO FUNDAMENTAL

La calidad es un fin básico en Ruiz y Valero, para ello cumple con los siguientes principios:
     -Reducción de incidencias en la prestación de sus servicios.
     -Aumento de su compromiso con las necesidades de los clientes.
     -Incremento de la productividad.
     -Mejora continua.
Todo ello para ofrecer a sus clientes confianza, seguridad, posibilidades y exactitud en todos los servicios.

Sigue un proceso de calidad establecido, el cual, se aplica de forma rigurosa en todos sus departamentos.

 

EN EL DEPARTAMENTO OPERATIVO O DE TRÁFICO, el modelo empleado consiste en:

     -Planteamiento de horarios y trayectos del viaje.
     -Coordinación entre las diferentes partes que intervienen.
     -Seguimiento y controles desde el inicio hasta el final.
     -Información continua y precisa a los interesados.
     -Atención permanente durante las 24 horas y los 365 días del año.
     -Localización, valoración y solución de las posibles incidencias.
     -Informe final sobre el desarrollo y conclusión del viaje.
     -Trazabilidad.

 

EL DEPARTAMENTO CONTABLE-ADMINISTRATIVO también dispone de un modelo basado en:
   

     -Utilización y aplicación de planes contables vigentes.

     -Utilización de una contabilidad analítica o de gestión.
     -Valoración y homologación de proveedores y clientes.
     -Creación y seguimiento del modelo financiero

     -Evaluación y control de créditos.
     -Sistemas ordenados de archivos.
     -Gestión de seguros

 

En Ruiz y Valero existe el convencimiento de que estas pautas y estos principios básicos son fundamentales para el futuro y la viabilidad de la empresa. Por ese motivo, ha iniciado el proceso para obtener,implantar y cumplir los certificados de calidad UNE-EN ISO 9001.

 

  

 

 

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